消費生活相談窓口・消費生活センター

消費生活相談窓口・消費生活センターを運営する方へ

で
消費生活相談窓口・消費生活センターの
業務効率化を実現

RESERVA lgは消費生活相談窓口・消費生活センターにおける
あらゆる予約に対応しています

0124時間365日自動受付、公式LINEからの予約も可能

利用者は時間外であってもいつでも予約をすることができます。
忙しい日中や営業時間内の電話が難しい利用者にとって、24時間予約できるオンラインシステムは大変便利で、消費生活相談窓口の利用ハードルを大幅に下げることが可能です。

RESERVAの公式LINEと連携することで、利用者はLINEから簡単に予約ができ、予約確認やリマインダーの通知も受け取れます。

利用者の予約忘れを防ぐだけでなく、施設全体の予約管理も効率化されます。
02キャンセル待ちにも自動対応

キャンセルが発生した際には、システムが自動で対応し、予約を希望する方にメールでお知らせします。

利用者が、空いた枠にすぐ予約できるため、消費生活相談の機会を逃すことなく効率的に予約を埋めることが可能です。

機会損失を防ぐだけでなく、利用者は希望の日程で予約が取りやすくなり、自治体の運営にも大きく貢献します。
03リマインドメールで無断キャンセルを防ぐ

リマインド機能を搭載しているため、利用者の当日の予約忘れを防ぐことができます。

リマインドメールは自動で送信できるため、利用者への連絡を確実に行いながら、スタッフの手間を省くことが可能です。

また、リマインド内容をカスタマイズすることで、必要な持ち物や注意事項を事前に伝えることができ、利用者は安心して消費生活センターを利用できます。

ご利用者様の声

残席数を表示できるため、予約に関する問い合わせが減り、業務に集中できるようになりました。

東京都 30代自治体職員
キャンセル待ち機能を利用することで、手作業での管理が少なくなり、負担が軽減されました。

山口県 40代自治体職員
リマインドメールに、相談の日時や持ち物など、必要な情報がすべて記載されていたので安心して利用できました。

大阪府 30代主婦

豊富な機能をご用意

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安心の
セキュリティ・サポート

クラウド型SaaS予約システムとして、国内で最も早い時期にISO/IEC 27017（クラウドサービスセキュリティ）の認証を取得しました。データの保護と不正アクセス、攻撃の即時ブロックを徹底しています。
導入前、導入後ともに運用方法や操作についてのご質問、ご相談をお受けするサポート体制が整えられています。メールやお電話のほか、Zoomでのご相談が可能です。

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