こころの相談窓口 | RESERVA.lg

こころの相談窓口の
業務効率化を実現

インターネット上で24時間予約受付万全のセキュリティにより相談者の情報を管理

01相談者が担当者を選択できる

相談者が予約をする際、相談相手となる担当者を選択できます。継続して相談する場合、毎回異なる担当者では相談しにくかったり、都度相談内容を説明しなければなりませんが、担当者を指名できるためその心配がありません。

予約メニューと担当者が紐づくため、担当者の空き状況を考慮しながら予約受付することができ、ダブルブッキングを防ぎます。
02予約時アンケートの作成が可能

アンケートを作成し、予約時に事前に記入してもらう機能が備わっています。

こころの相談の際、事前に予約者情報を確認できるため、当日の受付から相談までの流れがスムーズになります。

これにより、利用者の待ち時間を短縮し、自治体の業務効率化にもつながります。
03オンライン相談もこれひとつで

相談者と職員が遠隔でやり取りできるオンライン相談機能を搭載しています。

Zoomと連携し、予約から相談実施までをシステム上で完結できます。

これにより、遠方に住む利用者や対面での相談はハードルが高いと感じている利用者も、自宅からかんたんに相談できます。

ご利用者様の声

対面での相談が難しくても、オンラインでの相談が予約可能になり助かりました。

山梨県 30代主婦
キャンセル待ちに申し込むことで、当日空きが出たらすぐに予約することができました。

神奈川県 30代会社員
予約時に記入してもらうアンケートによって、利用者の事前理解につながり助かっています。

和歌山県 40代自治体職員

豊富な機能をご用意

その他の機能一覧を見る

シンプルで直感的な操作が可能

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安心の
セキュリティ・サポート

クラウド型SaaS予約システムとして、国内で最も早い時期にISO/IEC 27017（クラウドサービスセキュリティ）の認証を取得しました。データの保護と不正アクセス、攻撃の即時ブロックを徹底しています。
導入前、導入後ともに運用方法や操作についてのご質問、ご相談をお受けするサポート体制が整えられています。メールやお電話のほか、Zoomでのご相談が可能です。