外国人向け相談窓口

外国人向け相談窓口を運営する方へ

で
外国人向け相談窓口の
業務効率化を実現

インターネット上で24時間予約受付

多言語設定により外国語のサイト作成も可能

RESERVA lgは外国人向け相談窓口における
あらゆる予約に対応しています

0124時間365日自動受付、公式LINEからの予約も可能

利用者は時間外であってもいつでも予約をすることができます。
忙しい日中や営業時間内の電話が難しい利用者にとって、24時間予約できるオンラインシステムは大変便利で、外国人向け相談窓口の利用ハードルを大幅に下げることが可能です。

RESERVAの公式LINEと連携することで、利用者はLINEから簡単に予約ができ、予約確認やリマインダーの通知も受け取れます。

利用者の予約忘れを防ぐだけでなく、自治体全体の予約管理も効率化されます。
02予約時アンケートの作成が可能

アンケートを作成し、予約時に事前に記入してもらう機能が備わっています。

事前に相談内容を確認できるため、当日の受付から相談までの流れがスムーズになります。

これにより、利用者の待ち時間を短縮し、自治体の業務効率化にもつながります。
03多言語表示で日本語がわからない利用者も予約ができる

5か国語に対応しているため、外国人向けにも予約サイトを作成できます。

特に外国人向け相談窓口では、外国人利用者（在留外国人）が言葉の壁を気にせずに予約できることは非常に重要です。多言語機能を活用することで、利用者が日本語がわからなくても、母国語で予約を進められます。

また、担当者やスタッフとのコミュニケーションもスムーズになり、利用者に安心してサービスをご利用いただける環境を整えられます。

ご利用者様の声

LINEでかんたんに予約できるので、今後も利用したいと思いました。

東京都 40代会社員
予約時にアンケートを書いてもらう機能があり、事前の準備にあてることができました。

三重県 40代自治体職員
多言語機能を利用することで、利用者の利便性と満足度向上につながりました。

愛媛県 30代自治体職員

豊富な機能をご用意

その他の機能一覧を見る

安心の
セキュリティ・サポート

クラウド型SaaS予約システムとして、国内で最も早い時期にISO/IEC 27017（クラウドサービスセキュリティ）の認証を取得しました。データの保護と不正アクセス、攻撃の即時ブロックを徹底しています。
導入前、導入後ともに運用方法や操作についてのご質問、ご相談をお受けするサポート体制が整えられています。メールやお電話のほか、Zoomでのご相談が可能です。

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