観光客を惹きつける自治体の新戦略｜レンタサイクル×予約システム

レンタサイクルは、観光事業を行う自治体にとって非常に有益なサービスです。このサービスの導入によって、観光地周辺の交通渋滞が軽減されます。さらに、観光客が地元の小売店や飲食店を利用する機会が増えるため、地域活性化も実現します。

このレンタサイクル事業において、クラウド型予約システム「RESERVA」の導入が注目を集めています。この予約システムは24時間稼働するため、自治体は売上の向上を期待できます。さらに、利用者は事前に予約と決済を完了できるため、到着後すぐにサイクリングを始めることができます。このように、RESERVAを利用することで、自治体はレンタサイクルの運用を効率的に行うことが可能です。

この記事では、レンタサイクルに「RESERVA」を導入することのメリットや、実際に導入している自治体の事例について詳しく紹介します。

自治体がレンタサイクルに力を入れるメリット

観光地周辺の交通渋滞回避

自治体がレンタサイクルを導入するメリットの一つは、観光地周辺の交通渋滞を緩和することにあります。特に観光シーズン中、観光客が訪れる地域では自動車の利用が増え、交通渋滞が発生することが多いです。レンタサイクルを提供することで観光客は自動車に頼らずに済み、目的地まで快適に移動可能です。

地元密着型の観光体験を提供

レンタサイクルは、観光客に地域の小売店や飲食店を訪れる機会を提供します。車やバスとは異なり、レンタサイクルは自由に町中を巡ることができる移動手段です。そのため、観光客はレンタサイクルの利用によって地元の魅力的なスポットを見つけやすくなります。

大手チェーン店や主要観光地だけでなく、地元ならではの場所や地域に根付いた飲食店の利用が増えることで、地元経済に直接的な利益がもたらされます。

予約システム「RESERVA」によって、 レンタサイクル運用がさらにスムーズに

自治体はレンタサイクルを導入するにあたって、予約管理に予約システムを利用することで効率的な運用が可能です。その中でも、クラウド型予約システム「RESERVA（レゼルバ）」を導入することで、さらに多くのメリットを得られます。

RESERVA（レゼルバ）は、導入数28万社を誇る、予約システムシェア国内トップクラスの実績を誇るクラウド型予約管理システムです。業界・業種問わずあらゆるビジネスに対応しており、350種類以上の業態でRESERVAが利用されています。アカウント発行から予約システム作成完了まで最短3分で、永久無料で使えるフリープランもあるため、導入コストを低くしたい・使用感を確かめてから導入したいといった自治体にもおすすめです。

レンタサイクルに最適なRESERVAの詳細は、こちらをご覧ください。

RESERVAを導入するメリット

事前に予約・決済が可能

RESERVAは、オンライン上で場所や時間を選ばずに予約可能で、決済まで完了できる予約システムです。年中無休で24時間稼働しているため、レンタサイクルの営業時間外や休業日でも予約を受け付けることができます。そのため、自治体はサービスの利用機会を最大化し、売上の増加を見込めます。

利用者にとっても、当日の受付や支払いにかかる時間が必要なくなるため、目的地に到着後すぐにサイクリングを楽しめるというメリットがあります。これは、特に観光地で時間を有効に使いたい観光客にとって、非常に魅力的です。

事前予約・当日予約が併存

観光客によっては事前に計画を立てずにレンタサイクルを利用する場合もあります。このようなニーズに応えるため、RESERVAは事前予約と当日予約の両方に対応する便利な機能を備えています。RESERVAの導入によって、計画的に旅行を楽しみたい観光客のニーズにも、急な思いつきで利用したい観光客のニーズにも柔軟に対応することができます。

RESERVAの利用によって、予約の受付開始時間や締め切り時間を自治体の希望に合わせて自由に設定できます。例えば、利用開始の直前まで予約を受け付けることや、特定のイベントや観光シーズンに合わせて予約開始を早めることが可能です。

レンタサイクルに向いている機能

セルフチェックイン

セルフチェックイン機能によって、利用者は来場前にオンラインで自転車を予約し、到着時にスマートフォンでQRコードをスキャンすることでかんたんに自転車を利用できます。

観光地では、多くの人がレンタサイクルを利用するため、従来の手動での貸し出し手続きでは長い待ち時間が発生することが多いです。セルフチェックインの導入は、このような待ち時間を解消し、スムーズなサービス提供を可能にします。これは、利用者の満足度向上に直結します。

オンラインカード決済

オンラインカード決済機能によって、利用者は事前に予約と同時に決済を完了できます。これにより、当日は現地での支払い手続きが不要となり、スムーズに自転車の利用を始められます。

自治体側も、事前に金銭的な取引が完了しているため、現地でのキャンセルやノーショーによる損失を防ぐことができます。これにより、確実な収益を見込むことが可能となり、日々の運営が効率化されます。

レンタサイクルにRESERVAを導入している自治体の事例

福島県郡山市　郡山まちなかレンタサイクル

まざっせプラザは、福島県郡山市の観光情報や物産情報の発信拠点です。郡山駅前に2009年にオープンし、特産品の紹介やイベントの開催などを通じて郡山市の魅力を伝えています。この施設は毎週水~日曜日の10:00~18:00の時間帯において、レンタサイクルを実施しています。

予約サイトで自転車を予約する際、利用者はシンプルアンケートにて来店予定時刻と利用時間を申告します。これによって施設は事前に利用者の予定を把握し、レンタサイクルの準備を効率化することが可能です。

和歌山県　紀の川エリア観光レンタサイクル

和歌山県の紀の川エリア（紀の川市・岩出市）は、歴史的に価値が高い史跡や自然に恵まれた観光スポットが多く存在します。このエリアを活性化させるために、紀の川市や岩出市を始めとする地域の企業や組合はサイクリングロードを運営し、レンタサイクルを行っています。

予約サイトにおいて、利用者は半日から3泊4日まで自転車のレンタル期間を選ぶことができます。また、貸出場所と異なる返却場所を設定できる乗り捨てサービスも利用可能であるため、移動がとても便利です。さらに、複数台のレンタルができるので、友人や家族と一緒にサイクリングを楽しめます。

北海道東川町　ひがしかわレンタサイクル

北海道東川町にある道の駅ひがしかわ「道草館」は、日本最大の国立公園である大雪山国立公園の入口に位置し、旭川市と旭岳・天人峡温泉をつなぐ旭川旭岳温泉線沿いにあります。この施設はレンタサイクルを行っており、周辺地域をサイクリングするための拠点となっています。

予約サイトにおいて、利用者は2/4/6時間または1日単位で自転車をレンタルすることができ、短時間のサイクリングから一日を通じてのロングライドまで自分のスケジュールに合わせた活動が可能です。また、電動アシスト自転車から本格的なロードバイクまで幅広く借りることができるため、各自のレベルやニーズに応じた自転車を選べます。

まとめ

本記事では、レンタサイクルに予約システムを導入するメリットや、実際にRESERVAを導入した事例などについて詳しく掘り下げました。観光サービスについて悩んでいる自治体の担当者の方は、ぜひ本記事を参考にしてみてください。