兵庫労働局が職業相談予約に「RESERVA」を導入しました

株式会社コントロールテクノロジーが提供するクラウド型予約管理システム「RESERVA（レゼルバ）」が、兵庫労働局における職業相談予約の予約受付・管理システムとして継続採用されたことをお知らせいたします。

兵庫労働局の職業相談事業について

兵庫労働局では、職業相談や求人紹介をはじめ、履歴書・職務経歴書の作成支援、面接対策など幅広い就業支援を行っています。対象者は一般の求職者に加え、新卒学生や既卒学生、子育てをしながら就職を希望する人など幅広く、それぞれの状況に応じて就職活動を総合的にサポートしています。じた個別指導が行われています。これらの教室は、住民が食や運動に関する知識や技術に触れる機会として実施されています。

「RESERVA」導入により実現

1．予約サイトから「いつでも」「どこでも」予約を実現

ユーザー（利用者）は、スマートフォンや自宅のパソコンなどを利用して、「いつでも」「どこでも」オンラインで相談予約ができるようになりました。以前のように営業時間内に電話で予約をとらなくても、24時間365日オンラインで予約状況の確認や申込が可能です。管理者側は、電話対応や予約管理にかかる負担が軽減されるほか、営業時間外の予約を取りこぼす心配が無くなりました。

2．Zoom連携によるオンライン相談にも対応

Zoom連携機能を活用することで、来所が難しい利用者に対してオンライン相談を実施できるようになりました。予約確定と同時にオンライン相談用の案内が自動で送られるため、個別連絡の手間を省くことが可能です。対面相談とオンライン相談を併用することで、利用者の状況に応じた柔軟な相談体制を実現しています。

RESERVAについて

RESERVA（https://reserva.be/）は、サービス業やレンタル業など350業種以上に対応した国内最大級の総合予約システムです。導入企業は累計35万社を超え、全国1,788自治体のうち累計800超の自治体で導入実績を有します。会議室やスタジオ、コワーキングスペースといった各種施設のほか、近年では体育館やホール等の公共施設への導入も進んでいます。RESERVAは、レンタルスペースや公共施設等の予約受付業務の自動化を目指すだけでなく、スタッフの業務効率化やDX推進に向けた機能アップデートを継続的に実施しています。100種類以上の機能を備えており、各施設運営会社にとって最適な予約システムの構築が可能です。

 

RESERVAは、累計35万社、350種類以上の業種に対応する予約プラットフォーム上の課金・決済データを分析し、集客等に活用する決済マーケティングを推進しています。現在、3,000万人を超えるユーザーが生活・仕事のあらゆる場面でRESERVAを通じて予約を行っており、日々得られる膨大なデータを解析することで、より便利なビジネス環境を提供しています。決済機能も充実しており、Visa、Mastercard、JCBなど主要5ブランドでの決済サービスに対応しています。月額定期課金や月謝の継続課金機能も実装しています。

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会社概要

コントロールテクノロジーは「予約」をもっと簡単に、身近にすることをミッションに掲げ、誰もが無償で利用可能な予約システム「RESERVA」（https://reserva.be/）や、自治体向け予約システム（https://lg.reserva.be/）の開発・運営を行っています。