近年、公共サービスのデジタル化が進み、それに伴いオンライン予約も当たり前の時代になってきました。このオンライン化の流れに合わせて、より効率的なシステムへの刷新を検討している地方自治体も増加傾向にあります。
しかし、「オンライン予約システムの導入」の検討を進めていくと、その選択肢は非常に多く、どのシステムを導入するべきか迷うケースも多いでしょう。
500を超える自治体プロジェクトに導入された「RESERVA」。なぜここまで圧倒的な導入実績を築くことができたのか？
今回は、「RESERVA予約システムがなぜ自治体におすすめなのか」「なぜ多くの自治体がRESERVA予約システムを選んでいるのか」その主要な理由を10点に絞ってご紹介します。
RESERVA予約システムがおすすめな10の理由
1．登録事業者数が業界最大級を誇る26万社以上
RESERVA予約システムは登録事業者数が26万社以上、また政府機関・地方自治体への導入が500以上と、予約管理システムの中でも最大級の実績数を誇っています。
さらに地域の規模や特性にかかわらず、比較的小規模な町村から大規模な都市まで、様々な自治体での活用例があります。
地方自治体の導入実績はこちらをご確認ください。
RESERVA.lg：官公庁・地方自治体の導入実績一覧
2．無料から充実プランまで選べる料金プラン
RESERVA予約システムでは、主に6つの料金プランを提供しています。
加えて、大規模なイベントを開催したり、施設利用を多く受け付けたりする自治体のために、最上位のスイートプランを上回る、より多くの市民の予約や管理が可能なプランも提供しています。
3．予約受付から集客までの全てが自動化
予約受付→決済→顧客管理→集客まで全てを、RESERVA予約システムで自動化させることができます。予約サイトの作成だけでなく、事前決済や顧客分析など全てをRESERVA予約システム1つで完結するため、複数のシステムを併用する必要がありません。
当サイトでは、地方自治体のDX化に向けた取り組みに関する記事を随時配信しています。RESERVA予約システムとあわせてご確認ください。
→RESERVA.lg：自治体DX情報
4．6つのタイプから施策にあった予約サイトを選択
RESERVA予約システムでは、
・サービス提供タイプ（スタッフ指名あり）
・サービス提供タイプ（スタッフ指名なし）
・施設予約タイプ
・宿泊施設タイプ
・スクール・アクティビティタイプ
・イベント・セミナータイプ
の6つの予約タイプから施策に合わせた予約タイプを選択できます。
それぞれのタイプ別に必要な機能やフォーマットがあるため、自治体のニーズに合った予約サイトの作成が可能です。
5．見やすい＆使いやすいデザイン
RESERVAの予約サイトはシンプルでかつ見やすいデザインのため、初心者でも安心してきれいな予約サイトを作成できます。また、予約サイト内の文言やカラーの選択、トップ画像・ロゴ挿入で、各自治体オリジナルの予約サイトに仕上げることも可能です。
RESERVA予約サイトのデザインに関する機能は、
トップ画像・ロゴ設定で店舗イメージをアップ！【RESERVA機能紹介】
自社予約サイトのイメージが変わる！固定文言カスタマイズ機能【RESERVA機能紹介】
写真ギャラリー機能を活用して見やすいサイトにしよう！【RESERVA機能紹介】
で詳しく紹介しています。
6．スマホ・パソコン・タブレットに対応した予約サイト
RESERVAで作成した予約サイトは、パソコン・スマホ・タブレットすべてに対応しています。
画面幅によって自動的にレイアウトが調整されるため、どのデバイスをご利用の方でもストレスなく予約サイトを閲覧できます。
7．メルマガやレビューなどの機能が充実
RESERVA予約システムには、予約管理だけでなく、市民の参加や利用を促進する機能が揃っています。例えば、
などの機能を活用し、市民のサービス利用につなげられます。
8．万全なセキュリティ対策で顧客情報を管理
予約管理を行う上で重要な要素の1つとなるのが、セキュリティ対策です。RESERVA予約システムでは、市民の情報漏洩を防ぐため、
などの機能があります。大規模なデータを管理する都市部の自治体をはじめ、市民の個人情報の保護を徹底する必要がある全ての自治体にとって、セキュリティは極めて重要です。RESERVA予約システムはその要求を満たすシステムとなっており、安心し利用できます。
9．定期的なアップデートで常に予約システムの機能を更新
RESERVA予約システムは、よりRESERVA予約システム利用者が満足できるように、常に機能を進化させています。
最近では自治体向けに、QRコードを読み込むだけでイベントの来場処理が可能になる、QRコード受付アプリの提供を開始しました。
QRコード受付アプリを利用して、来店・来場処理を自動化しよう！【RESERVA機能紹介】
そのほか、より多くの皆様にRESERVA予約システムを知ってもらうために、新たに公式SNSを開設しました。
・公式YouTubeチャンネル
→RESERVA予約の機能を動画でわかりやすく解説！
・公式X（旧：Twitter）
→RESERVA予約システムの最新情報をお知らせ！
・公式Instagram
→RESERVA予約システムの機能紹介から活用ノウハウまで、知っておきたいあれこれが満載！
10．予約システム初心者でも安心のサポート体制
「予約システムを使用するのが初めてでやり方が分からない」
「機械を使うのが苦手でサポートが欲しい」
という職員の方向けに、
RESERVA予約システムでは、メールでのサポートを行っています。エンタープライズプラン以上の契約の場合は電話でのサポートも受け付けています。お気軽にご相談ください。
→RESERVA予約システムのサポートについて
まずは無料から、RESERVA予約システム始めてみよう
今回はRESERVA予約システムをおすすめするポイントを10に絞って説明しましたが、他にもまだ多くの充実機能が備わっています。
当システムを試してみたいという自治体の方は、お気軽にお問い合わせください。