都市のオアシスである公園は、日常生活に欠かせない癒しと憩いの場を提供しています。しかし、多様化する利用者やニーズに応えるためには、これらの公共空間における管理方法を進化させる必要があります。ここで重要な役割を担うのが、スマート化です。公園にスマート化を導入することで、利用者はオンライン予約システムを介してスペースを予約できるようになり、管理者は需要の変動をリアルタイムで把握し、適切なメンテナンスを計画できます。
公園管理のスマート化及び予約システムの利用は、公園の利便性を飛躍的に高め、利用者1人ひとりの利用体験をより満足のいくものに変えます。スマート化された公園は、生活の質を向上させるだけでなく、持続可能な都市環境を実現するためのカギにもなります。現在の公園が直面している課題に対し、技術を駆使した予約システムの導入は、新たな解決策を提供する一手になるでしょう。
本記事では、公園のスマート化とオンラインを活用した公園予約、利用管理について、現代社会で求められる公園運営の新しい形、公園予約のオンライン化のメリットや導入にあたってのポイント、そしてスマート化公園の未来像について具体的に解説します。スマート化する時代に合わせた公園運営管理の参考にしてください。
スマート化時代の公園運用
現代社会におけるデジタル化の波は、公園運用にも大きな影響を及ぼしています。インターネットの普及とモバイルデバイスの進化により、公園の予約や使用管理など、公園運用の様々な側面がスマート化している傾向にあります。
公園スマート化とは
公園スマート化は、公園の施設管理や利用管理を、ICT（情報通信技術）を活用して効率的に行うことを指します。具体的には、ICTを活用した予約管理システムの導入、利用者データの収集と解析、料金徴収の自動化などが含まれます。これらの取り組みは、公園利用者にとっても、公園管理者にとってもメリットがあります。
利便性の向上：オンライン予約システムを通じて、利用者は自宅や移動中でも公園の施設を即座に予約できます。
効率的な管理：スマート化された管理システムにより、自治体は公園の使用状況をリアルタイムで把握可能になり、メンテナンスやイベントの計画を効率化できます。
データに基づいた意思決定：利用データの収集と分析により、需要にあわせた改善や、より良いリソース配分が可能になります。
環境への配慮：紙の使用減少やエネルギー管理の最適化により、環境に優しい運営が実現します。
コスト削減：デジタルプラットフォームを利用することで、人件費や紙ベースの資料作成コストが削減されます。
安全性の向上：セキュリティカメラや照明のスマート制御により、夜間の安全性が高まります。
利便性の向上：障害を持つ人々や高齢者も含め、すべての利用者が公園を平等に使用できるようになります。
地域社会との連携：公園の使用状況やイベント情報をかんたんに共有できるため、地域コミュニティの活性化に寄与します。
持続可能な運営：エネルギー消費の最適化、廃棄物発生の減少、自然保護に配慮した運営が可能になります。
新しい技術の導入：IoTデバイスやAIを活用することで、より応答性が高く、ユーザーフレンドリーな公園の実現を目指せます。
スマート化時代に必要な公園運営
スマート化時代に公園が求められる役割も多様化しています。公園は市民の憩いの場としての役割を持つ一方で、緊急時の避難場所としての役割も求められます。これらの役割を果たすためには、適切な管理体制とともに、新たなICT技術の導入が不可欠です。
公園スマート化の現状
公園スマート化の現状はまだ途上の段階です。各地の自治体が独自に公園のオンライン予約システムを導入しているものの、システム運用の効率化や利便性の面で課題が散見されます。しかし、スマート化の必要性は広く認識されつつあり、公園運営のあらゆる点でスマート化の取り組みが進められています。
公園のオンライン利用管理
公園スマート化の重要な要素として、公園のオンライン利用管理が挙げられます。ここでは、利用者目線の公園予約の必要性から、公園利用の管理システム構築についてわかりやすく解説します。
利用者目線の公園予約の必要性
近年、自然環境を利用したイベントや体験学習、運動・競技の場として公園の利用が増えています。同時に公園が混雑する問題も生じており、これを解消するためにはオンラインでの公園予約が有効な手段といえます。また、利用者は自身の都合にあわせて予約が可能になり、公園施設の効率的な管理も実現できます。
公園利用の管理システムの構築
オンライン化の流れの中で公園管理も見直しが求められています。具体的な管理システムの構築とともに確認していきましょう。
利用者データ管理
公園管理のオンライン化は、利用者データの管理が効率的になり、公園の利用体験を大きく向上させることができます。具体的には、予約状況、来園頻度、利用者の動向などのデータを収集・分析することで、需要に応じたサービスの提供や施設の改善を行うことが可能です。
ピークタイムの把握や、特定の施設の利用傾向を理解することで、メンテナンスの計画を最適化し、予算配分をより効果的に実行できます。さらに、利用者の行動パターンを分析することで、安全対策の強化や緊急時の迅速な対応を実現します。全体として、公園の運営をスマートかつ持続可能なものへと進化させる役割を担っています。
手続きのオンライン化
バーベキュー場や遊具、体育施設など、具体的な施設の利用手続きもオンライン化することによりスムーズな運営が可能になります。それぞれの設備に対する利用時間や料金をオンライン上で一元管理でき、支払いもオンラインで行うことで、公園運営の効率化が狙えます。
これにより、従来の現金のみである問題点や管理の手間が削減され、収入の正確な追跡と管理が可能となります。さらに、料金の自動化は収益管理を容易にし、ピーク時の需要に基づいた価格設定やプロモーションの実施を通じて、収入の最大化を図る戦略的な意思決定を支援します。自動化により、運営者は利用者に対してより迅速かつ透明性の高いサービスを提供できるようになり、利用者の満足度の向上にも寄与することでしょう。
公園予約のオンライン化導入事例
公園のオンライン予約が持つ主なメリットとしては、はじめに予約の手間が省けることが挙げられます。利用者は自分の都合に合わせて予約が可能となり、煩わしい手続きも削減できます。
次に、公園管理側の業務効率化があります。手動での予約管理に比べ自動化により、人手がかからず運用費用を抑えながら業務を行えます。また、データベース化により利用者の利用傾向なども分析でき、これによりさらなるサービス向上につなげることができるというメリットがあります。
ここでは公園予約のオンライン化について解説し、実際に公園で利用されているオンライン予約の事例を紹介します。
島根県安来市
島根県安来市の十神山なぎさ公園は、市街地からの距離が近いにも関わらず、自然溢れる山や浜辺を楽しむことができます。主にキャンプやバーベキューを目的として、宿泊と日帰りの両方に利用可能です。オンラインで予約ができるため、市民だけでなく市外からの利用者も多数います。
エリアごとに予約サイトがあり、各場所の注意事項や利用規約が詳細に書かれているため、利用に対しての疑問点をあらかじめ解決しています。また、十神山なぎさ公園以外のスポーツを目的とした公園や集会室などの保健センターの貸室なども同サイトで予約できます。
新潟県糸魚川市
参考：糸魚川市 振興係
新潟県は糸魚川市、須沢臨海公園では、オートキャンプ場の予約をオンラインで受け付けています。目の前には雄大な海が広がり、パターゴルフ場や大型遊具、サッカーも楽しめる広い芝生の広場で解放感を味わうことができます。各施設の設計にもこだわりが施されており、宿泊以外での観光にも最適です。
予約サイトは、最新の情報を更新しているお知らせ一覧や、実際の利用をイメージしやすいギャラリーなど、カスタマイズ性に長けています。日付と人数を入力するだけで利用できる場所を絞れるため、かんたんに予約が完了します。
香川県小豆島町
香川県小豆島町では、公共施設を1つのサイトから予約できます。社会体育施設、学校開放施設、社会教育施設の3つのカテゴリから様々な施設が利用可能です。運動公園の予約は、野球場や多目的広場、テニスコートなど各用途ごとに分けられており、場所選択のミスが減少します。また、予約できる全施設の空き状況を同時に閲覧できるため、利用したい施設をその都度選択できます。
東京都
予約ページ：https://reserva.be/34
東京都建設局が所管する都立公園は80カ所を越え、都会と自然の両立を感じさせます。東京都公園協会は、スタンプラリーをはじめとする都立公園を盛り上げる企画を随時実施しています。また、地方の利用者を呼び込む企画などもあり、安らぎやゆとりのある空間を創り出しています。
都立公園にあるバスの有料駐車場予約をオンラインで実施しています。カレンダー式のページで、直感的な操作によって予約が完了するため、煩わしい手続きをする必要がありません。
スマート化公園のこれから
ここでは、公園のスマート化がこれからどのように進展し、公園普及の方向性や、スマート化推進に向けた具体的策について検討していきます。
公園スマート化の未来像
都市公園は、IT化を積極的に取り入れることで、利便性やサービス向上クオリティの向上、安全対策の強化などが期待できます。AIやIoTの発展により、公園の設備管理がより効率化され、排水設備や芝生の状態、利用者の混雑具合をリアルタイムで把握し、必要な対策を適宜適切に行うことが可能です。
またドローン技術の進化により、公園における保守や監視の自動化や、決済サービスを用いた公園利用料金の支払いや予約など、利用者の利便性向上にも貢献していくでしょう。
スマート化を推進するための提案
公園スマート化は行政側だけでなく、利用者も含めた多様な連携が求められます。公園利用者のニーズや利便性向上のため、他の部門や事業者との連携も重要です。
以下に、公園スマート化の具体的なプランを提案します。
公園利用者のニーズ調査：予約方法や支払い方法の利便性についての具体的なニーズを理解する。
パートナーシップ形成：SNSや決済サービスなどの提供者とパートナーシップを作る。
技術導入：AIやIoT、ドローンなどの技術を公園管理に導入する。
プロトタイプ検証：スマート公園のモデル地区を設け、プロトタイプを検証する。
改善と運用：検証結果をもとに改善を行い、全公園へ導入する。
公園スマート化は抜本的な取り組みが必要です。しかし、この取り組みが成功すれば、公園利用者の利便性向上だけでなく、公園の運営効率化やコスト削減にもつながります。
公園予約はRESERVA
現代社会において、公園施設の利便性を高めるために、技術の導入は不可欠です。公園施設において予約システムを導入することには、利用者と管理者双方に多岐にわたるメリットがあります。
まず利用者にとって、予約システムは、いつでもどこからでも公園施設を予約できる柔軟性を提供します。これによって予定が立てやすくなり、公園を訪れる動機にもなります。また、システムは利用可能な施設をリアルタイムで表示し、瞬時に予約の確認や変更ができるため、利用者体験の質も向上させることが可能です。料金の支払いにおいてもデジタル化されることで、現場での手続きが不要になり、利用者の便宜を図ります。
管理者の観点から見ると、予約システムの導入は、施設の利用状況を正確に把握しやすくなります。これによって需要の予測が可能になり、施設のメンテナンスや人員配置に対して、効率的な運営が可能です。システムが自動的に収集するデータを分析することで、利用者の傾向を理解し、将来的な改善点を見出せるようにもなります。
公園施設の予約におすすめの予約システムとして業界最大級のRESERVAが挙げられます。シンプルで直感的な操作で予約が完了する、誰にでも使いやすい設計で、予約に関する負担が大きく軽減されます。セキュリティも高く、予約や顧客の多くの情報を一元化してまとめることで業務も楽になります。豊富な機能を、フリープランから選択でき、利用方法にあったプランやタイプを導入できます。
公園予約に最適な予約システムRESERVAの詳細はこちらをご覧ください。
まとめ
本記事では、公園運営の現状を解説し、スマート化の必要性とその具体的な取り組みや事例を紹介しました。公園スマート化と公園施設のオンライン予約は、新たな公園の姿をあらわす重要な要素です。自然環境の保護とともにより快適に利用できる公園の形成に力を入れていきましょう。RESERVA.lgでは、今後も自治体や公共施設のDX化に関する事例を取り上げていきます。