クラウド｜DX用語集

クラウドの定義

クラウドとは？

クラウドという概念は、総務省でこのように定義づけされています。

クラウドとは、「クラウドコンピューティング（Cloud Computing）」を略した呼び方で、データやアプリケーションなどのコンピューター資源をネットワーク経由で利用する仕組みのことである。今やスマートフォンや携帯電話を使って、メールをやり取りしたりゲームをしたりすることは当たり前になっている。しかし、これらのアプリケーションは、スマートフォンや携帯電話上だけで動作しているのではない。ネットワークでつながるデータセンターと呼ぶ大規模施設に置かれたサーバーやストレージ、各種のソフトウェアなどと連携することで、電子メールやゲームといった“サービス”が実現されている。ネットワークにつながったPCやスマートフォン、携帯電話などにサービスを提供しているコンピューター環境がクラウドである。

引用元：総務省「情報通信白書」内「クラウドサービス」

つまりクラウドは、利用者が手元のコンピューターで利用していたデータやソフトウェアを、ネットワーク経由で、サービスとして利用者に提供するものです。クラウドがあることで、インターネット経由でさまざまなIT資源をオンデマンドで利用することができます。

従来、利用者はコンピューターのハードウェア、ソフトウェア、データなどを、自身で保有・管理を行っていました。クラウドがあることで、利用者側が最低限の環境を用意すれば、どの端末からでも、さまざまなサービスを利用することができます。これによって、機材の購入やシステムの構築、管理などにかかるとされていたさまざまな手間や時間の削減をはじめとして、業務の効率化やコストダウンを図れます。

クラウドの名称は、「雲」から派生しています。これは、インターネット経由で提供されるサービスであることから、物理的な形を持たないため「見えない」ことと、提供元のサーバーがどこにあるか明確ではない「不確定な」性質を持つことを象徴しています。このため、クラウドを表現する際には、「雲」を用いるイラストやロゴが頻繁に使用されています。

クラウドのメリット

クラウドサービスを利用することで自治体にもたらされるメリットは以下の通りです。

自治体での事例

多くの自治体では自治体クラウドを導入し、これを用いた先進的な取り組みを行っています。ここでは、一部の事例を紹介します。

自治体がクラウドを導入する際には、セキュリティ、サービス選定がキーポイントです。自治体が使うクラウドサービスは、個人情報などの機密データを扱うことになります。そのため、安全な取り扱いに、データ暗号化やアクセス制御を含む厳格なセキュリティ対策が不可欠です。また、提供業者の信頼性やデータのバックアップ、災害時の対応計画なども考慮することが重要です。これらを総合的に検討し、安全かつ効果的なクラウド導入することが求められます。

導入前には、従来のシステムからクラウドへのスムーズな移行と運用のための研修やサポート体制が重要です。また、住民データの扱いに関する住民への信頼を維持することが必要です。クラウド導入は、コスト削減や業務効率化だけでなく、住民サービスの向上に結び付きます。

自治体DXにはRESERVA

自治体がDXを推進するにあたって、おすすめなのが予約システムの導入です。予約システムの機能は、予約管理にとどまらず、決済から顧客管理、さらに集客に至るまで自動化する機能を持つシステムです。複数のツールやプラットフォームを切り替える手間は一切不要で、これにより、自治体の業務プロセスがより効率的に進められるだけでなく、利用者にとっても一元的で使いやすい環境が提供されます。

現在多数の予約システムがありますが、自治体が効率的にDXを促進するためには、実際に導入事例もあるRESERVAを推奨します。RESERVAは、26万社が導入、500以上の政府機関・地方自治体も導入したという実績がある国内No.1予約システムです。予約受付をはじめ、機能は100種類を超えており、自治体の業務プロセスがより効率的に進められます。初期費用は無料で、サポート窓口の充実やヘルプの利便性が高いため、予約システムの初導入となる地方自治体にもおすすめです。