機能一覧
予約受付・管理
-
抽選制予約
抽選申込から当選通知までワンストップで完結できます。 -
予約通知メール
予約受付完了時に通知メールが自動で配信され、予約内容の誤認や無断キャンセル（ノーショー）を防ぐ効果があります。 -
予約リマインドメール
忘れていた予約を思い出せるため、直前キャンセル・無断キャンセルの防止や、予約者への気遣い・ホスピタリティ向上などの効果があります。 -
予約キャンセル
予約者側からも管理者側からも予約キャンセルができます。 -
部屋・備品管理
予約メニューに紐づいたリソース（部屋・会場、備品・設備）を管理することで、備品・施設やサービスの提供を効率的に行うことができます。 -
区画予約
1つの施設・部屋をいくつかの区画に分けて登録ができるため、部屋全体だけでなく一部区画についての予約受付が可能になります。 -
カテゴリ設定
複数のメニューをカテゴリごとにまとめることで、すっきりとした見栄えの予約サイトを作ることができます。 -
空き状況表示
1つひとつのメニューを開いてチェックする必要が無くなり、空き状況を一括で把握することができます。 -
予約データCSV出力
予約情報をCSV形式で出力することで、Excelやスプレッドシートなどのあらゆる表計算ソフトにインポートしてデータの分析を行うことができます。 -
複数料金設定
予約者の属性によって異なる料金を設定し、それぞれの予約メニューに合った運用が可能となります。 -
予約アンケートのカスタマイズ
事前にアンケートを入力してもらうことで、予約者の傾向や要望を理解し、きめ細かなサービス提供につながります。 -
ファイル提出
予約時に画像や書類などのファイルをアップロード・ダウンロードすることができます。 -
予約受付開始・締切
予約を受け付けられる期間を展開するサービスや戦略に合わせて細かく設定できます。 -
最低・最大利用時間
予約者が自由に利用時間を選ぶメニューにおいて、施設側があらかじめ最低限の予約時間や上限時間、固定時間を設定することができます。 -
利用時間延長機能
施設の利用時間中に予約者自身で利用時間を延長できます。 -
物品型オプション設定
オプションメニューとして追加できるサービスや、予約当日に貸し出しする備品を設定できます。 -
特定日設定（臨時営業/日別営業時間設定）
特定日設定を活用することで、予約システムの活用がより柔軟で使いやすいものになります。 -
団体予約受付
予約希望者が予約するときに複数人分をまとめて予約できます。 -
キャンセル待ち
キャンセル待ちに関する対応の手間が省けるため、予約管理側・予約を希望する利用者側、双方にメリットがあります。 -
残席数表示
予約の可・不可だけではなく、残席数を表示することで利用者の予約促進につながります。 -
多言語表示
日本語がわからない海外客向けの予約サイトを作成できるため、訪日インバウンド向けサービスの予約受付が可能になります。
予約者管理
-
会員機能
次回以降の個人情報登録を省いたり、会員番号でのログインを可能にしたりできます。 -
カルテ
予約ごとに対応時のメモを登録し、予約者に関する記録としてデータを継続して管理できます。 -
予約受付用QRコード発行
当日来場した予約者の来場処理をQRコードで行い、効率よい来場受付業務が実現します。 -
ブラックリスト
特定利用者に対して予約や会員登録、月額プランの契約をできないよう制限します。 -
予約者データCSV出力
Excelやスプレッドシートなどのあらゆる表計算ソフトにインポートして、予約者情報の整理や一元管理が可能になります。 -
予約者管理・台帳
顧客管理画面では、予約者に関するあらゆるデータをまとめて管理できます。
決済
-
オンラインカード決済
オンラインカード決済機能を活用することで、予約者は事前に支払いを完了できるため、予約当日はサービスを受けるのみとなります。 -
月額課金
予約管理者側・契約者側ともに、決済に関するやり取りが不要になるため、支払いにかかる手間を軽減します。 -
回数券
3枚セットや5枚セットなどの種類を作成でき、メニューごとにあらかじめ決められた回数分のサービスを利用できるように設定できます。
連携
-
Akerun連携
予約者は施設管理者と対面で鍵の受け渡しを行うことなくキーレスで予約施設への入室が可能となり、予約業務の効率化が図れます。 -
LINE連携
LINEに予約確定やキャンセル、リマインド、抽選結果などの各種通知を送ることが可能なため、LINEで予約に関するやり取りを完結させることができます。 -
Zoom連携
RESERVAで予約が完了すると、予約完了した時点でオンラインミーティングの情報が自動で作成されます。 -
Googleカレンダー連携
RESERVAで受け付けた予約をGoogleカレンダーに反映し、Googleカレンダーの予定をRESERVAの予約カレンダーに反映することができます。
運営
-
お知らせ機能
予約サイトを通じて、営業時間の変更や重要なお知らせを掲載することができます。 -
予約制限（閲覧・予約・件数）
閲覧・予約・件数など、予約に関する制限をかけることができます。 -
管理者権限設定
予約サイト内で予約管理できるユーザーをサブ管理者として追加し、登録されたユーザーごとにアクセス権限の範囲を設定できます。 -
複数拠点管理
複数施設の予約サイトを１つのアカウントに統合することができ、各施設の予約サイトを集約した予約ページも作成することができます。 -
HPへの埋め込み（iFrame埋め込み）
ホームページ内のコンテンツとしてRESERVAの予約ページを表示させることができます。
