自治体の新時代｜XRと予約システムが創る、住民参加型のまちづくり

デジタル技術の進化により、自治体のまちづくりに新たな手法が取り入れられるようになっています。その中でも特に注目されているのがXR（エックスアール）です。XRは、現実世界と仮想世界を融合して人間の認識能力を向上させる技術であり、自治体において都市計画や観光振興、防災対策など多岐にわたる分野で活用が進んでいます。

従来のまちづくりでは、住民への計画説明に紙の資料を用いることが一般的でした。しかし、この方法では完成後のイメージを具体的に伝えることが難しく、住民が理解しにくいという課題がありました。自治体はXR技術を活用することで、バーチャル空間で計画を視覚的に説明できるため、住民のまちづくりへの積極的な参加を促せます。

このようなXR技術を活用したイベントを運営するにあたっては、予約システムの導入が不可欠です。システムによって予約管理を行うことで、参加者のニーズに応じた対応が可能となり、住民の満足度が向上します。本記事では、自治体におけるXR技術の活用方法と、イベント運営における予約システムの重要性について詳しく解説していきます。

XR（エックスアール）とは

XR（エックスアール）とは、現実世界と仮想空間を組み合わせるさまざまな技術の総称で、AR（拡張現実）やVR（仮想現実）、MR（複合現実）などを含みます。たとえば、スマートフォンや専用デバイスを通じて、現実の風景にデジタル情報を重ねたり、仮想空間に没入したりすることが可能です。近年、都市計画や観光分野など幅広い領域での活用が進んでおり、一般的には教育やエンターテインメントの新しい手段として注目を集めています。

ARとは

AR（エーアール／拡張現実）は、現実の環境にデジタル情報を重ね合わせる技術です。スマートフォンやAR対応デバイスを通じて、街中の建築物に説明を表示したり、観光地の歴史的背景を映像で提供したりすることができます。

VRとは

VR（ブイアール／仮想現実）は、専用のヘッドセットを装着することで、現実とは異なる仮想空間に没入できる技術です。高精細な映像と立体音響により、まるで別世界にいるかのような没入感を得ることができます。

MRとは

MR（エムアール／複合現実）は、現実世界と仮想世界を融合させ、インタラクティブな体験を可能にする技術です。ARとVRの要素を兼ね備えており、現実の空間内で仮想のオブジェクトを操作できる点が特徴です。

自治体のまちづくりにXRを導入するメリット

XR技術の活用は、自治体のまちづくりにおいて多くの可能性をもたらします。本章では、自治体のまちづくりにXRを導入するメリットを解説します。

住民参加の活性化

従来のまちづくりでは、計画書や図面を使った説明が中心であり、住民が完成後のイメージをつかみにくい場合が多く見られました。これに対して、XR技術を活用したまちづくりでは、バーチャル空間上で完成後の街並みや施設がリアルに再現されるため、住民は直感的に理解できます。これにより、説明会での意見交換が活発化し、住民が主体的にまちづくりに参加できるようになります。

計画・検討の効率化

XRを利用したシミュレーションでは、道幅や建物の高さ、景観への影響などをリアルタイムで確認できます。この方法は、紙の図面を使って何度もやり直す手間を大幅に削減しながら、複数の案を比較検討できるのが利点です。また、事前に想定外の問題点を把握しやすいため、計画の精度を高め、事業全体の効率を向上させることが可能です。

観光・プロモーションへの活用

自治体が保有する文化財や観光名所、施設をバーチャル空間で再現できるため、現地に行けない人々にも街の魅力を体験してもらえます。さらに、実際に現地を訪れた観光客に対しては、ARを用いて歴史的背景や見どころを表示するなど、新しい観光体験を提供できます。こうした取り組みは、地域のブランドイメージ向上や交流人口の拡大につながり、まちづくりの一環として大きな効果をもたらします。

XRを利用したまちづくりイベントに、予約システムを導入するメリット

自治体が、XRを利用したまちづくりイベントをスムーズに運営するためには、予約システムの導入が有効です。

参加者管理の効率化

XRを活用した説明会やイベントを開催する際、予約システムを導入することで、来場者数の把握や入退場の管理をスムーズに行えます。また、申し込みから受付、当日の参加確認までを一元管理できるため、自治体の担当者は負担が減り、より本質的な企画・運営に注力できるようになります。

住民・観光客の利便性向上

予約システムは、場所や時間を問わず予約を自動で受け付けるため、住民や観光客は自身の都合に合わせてプログラムへの申し込みが可能です。

さらに、自治体は予約フォーム上でXRに関する興味や関心をアンケートで収集でき、プログラム内容を参加者のニーズに応じて調整可能です。これにより、一人ひとりに寄り添った体験を提供できます。

リアルタイムの状況把握と柔軟な運営

予約システムを活用することで、自治体は予約の埋まり具合やキャンセルの動向などをリアルタイムで把握できます。これにより、プログラムの追加や時間帯の調整などを柔軟に行えるようになります。その結果、住民への周知やPR活動の効果が高まり、まちづくりにおけるXR施策をより円滑に進められます。

RESERVAで、XRを利用したまちづくりイベントの運営がスムーズに

XRを利用したまちづくりイベントの予約管理を行うにあたって、おすすめなのがRESERVA（レゼルバ）予約システムの導入です。RESERVAは、導入数30万社を誇る、予約システムシェア国内トップクラスのクラウド型予約管理システムです。業界・業種問わずあらゆるビジネスに対応しており、350種類以上の業態でRESERVAが利用されています。アカウント発行から予約サイトの作成完了まで最短3分で、永久無料で使えるフリープランもあるため、導入コストを低くしたい・使用感を確かめてから導入したいといった事業者の方にもおすすめです。

RESERVAおすすめ機能

RESERVAには、XRを利用したまちづくりイベントの予約管理に役立つ機能が豊富に揃っています。本章では、その中でも特に有用な機能を紹介します。

予約時アンケート機能

予約時アンケート機能は、利用者のニーズや要望を事前に把握できる機能です。予約時に住民にアンケートを送ることで、イベントに対する要望やXRの理解度などの情報を事前に収集し、体験内容やサービスを個別にカスタマイズ可能です。これにより、利用者満足度を高め、イベントの効果を最大化できます。

レビュー機能

レビュー機能は、イベントに参加した住民からのフィードバックを収集し、予約サイト内にレビューや口コミを表示できる機能です。

XRを活用したイベントは新しい試みであり、自治体は最適な形を模索している段階です。そのため、改善が必要な点や、さらに発展させるべき要素が数多くあると考えられます。

この機能を活用することで、参加者の生の声を直接収集し、イベントの改善点を明確に把握できます。具体的な意見や評価を参考にすることで、よりよい体験を提供できるようになり、次回以降のイベントの質を向上させられます。

Zoom連携機能

RESERVAには、ビデオチャットツール「Zoom（ズーム）」との連携機能が搭載されており、オンラインメニューの作成から予約リンクの発行まで、管理画面上で一括して行うことが可能です。この機能により、オンラインイベントを開催する際の準備プロセスが大幅に簡略化され、自治体・参加者共に煩雑な手続きを行う必要がなくなります。

まとめ

本記事では、自治体がXR技術を活用したまちづくりを進めるメリットと、その利便性を高める予約システムの活用について解説しました。自治体がXRを活用したイベントを円滑に運営するためには、予約システムの導入が欠かせません。

数ある予約システムの中でも、RESERVAはXRを活用したイベントの予約管理に最適な機能を多数備えています。特に、予約時アンケート機能やレビュー機能、Zoom連携などは、自治体の業務負担を軽減し、住民サービスの向上に貢献します。

XR技術を取り入れたまちづくりに関心のある自治体の方々は、ぜひ本記事を参考にしてみてください。RESERVA lgでは、今後も自治体DXに関する学び、挑戦を取り上げていきます。