市民相談室

市民相談室を運営する方へ

で
市民相談室の
業務効率化を実現

RESERVA lgは市民相談室における
あらゆる予約に対応しています

01万全のセキュリティ体制

個人情報を安全な場所に保管し、不正アクセスのブロックを徹底しています。データは高度なセキュリティ対策のもとで管理されているため、利用者の大切な情報を確実に守ります。

これにより、市民相談室など、機密性が求められる運用にも安心してご利用いただけます。
02予約管理で待ち時間短縮

予約情報や顧客情報を一元管理するため、窓口全体の待ち時間を短縮できます。利用者の予約状況や相談履歴をリアルタイムで確認できるため、スムーズな窓口スケジュールの調整が可能です。

これにより、相談の流れが効率化され、待ち時間の短縮につながるだけでなく、利用者への満足度向上にも寄与します。
03リマインドメールで無断キャンセルを防ぐ

リマインド機能を搭載しているため、利用者の当日の予約忘れを防ぐことができます。

リマインドメールは自動で送信できるため、利用者への連絡を確実に行いながら、スタッフの手間を省くことが可能です。

また、リマインド内容をカスタマイズすることで、必要な持ち物や注意事項を事前に伝えることができ、利用者は安心して市民相談室を利用できます。

ご利用者様の声

相談の内容を記録し蓄積できたことで、スタッフの引継ぎがスムーズになりました。

宮崎県 30代自治体職員
機密性の高い利用者情報も、システム上で安全に管理できるようになりました。

広島県 30代自治体職員
前日にリマインドメールが届いたので予約を思い出すことができ、当日は待ち時間も少なく快適でした。

福島県 40代主婦

豊富な機能をご用意

その他の機能一覧を見る

安心の
セキュリティ・サポート

クラウド型SaaS予約システムとして、国内で最も早い時期にISO/IEC 27017（クラウドサービスセキュリティ）の認証を取得しました。データの保護と不正アクセス、攻撃の即時ブロックを徹底しています。
導入前、導入後ともに運用方法や操作についてのご質問、ご相談をお受けするサポート体制が整えられています。メールやお電話のほか、Zoomでのご相談が可能です。

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